Términos de Servicio

Al acceder o utilizar la plataforma Falquor (el "Servicio"), usted acepta quedar vinculado por estos Términos de Servicio (los "Términos"). Si no está de acuerdo con estos Términos, no podrá acceder ni utilizar el Servicio. Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted (el "Usuario") y Falquor (la "Empresa", "nosotros" o "nos").

Falquor proporciona una plataforma de gestión de talleres en la nube, diseñada para empresas del sector automotriz, que permite gestionar órdenes de trabajo, realizar el control del tiempo de técnicos, controlar el inventario de piezas, operar en múltiples ubicaciones y generar facturas con cumplimiento de los estándares Verifactu y Peppol. El Servicio se ofrece bajo suscripción y puede actualizarse, modificarse o interrumpirse a nuestra discreción razonable con la notificación correspondiente.

La plataforma Falquor se entrega a través de la red perimetral global de Vercel (frontend) y la infraestructura de Amazon Web Services (AWS) (backend y almacenamiento de datos). Al utilizar el Servicio, usted reconoce que sus datos se procesan y almacenan en instalaciones operadas por AWS. Los términos, controles de seguridad y certificaciones de AWS -- incluyendo ISO 27001, SOC 1/2/3 y mecanismos de cumplimiento del RGPD -- se aplican a la infraestructura subyacente.

Falquor admite dos métodos de autenticación: inicio de sesión con Google OAuth 2.0 y verificación por código de un solo uso (OTP) enviado al correo electrónico. Al elegir iniciar sesión con Google, usted autoriza a Falquor a acceder a cierta información de su cuenta de Google (como su nombre y dirección de correo electrónico) según lo permitido por la configuración de su cuenta. El uso del inicio de sesión con Google también está regido por los Términos de Servicio y la Política de Privacidad de Google.

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Usted acepta no utilizar el Servicio para ningún fin ilícito, no introducir código malicioso, no intentar acceder sin autorización a ninguna parte de la plataforma y no interferir con la integridad o el rendimiento del Servicio.

Todo el contenido, funciones y características del Servicio -- incluyendo software, diseño, marcas comerciales y documentación -- son propiedad exclusiva de Falquor y sus licenciantes. Nada en estos Términos le otorga ningún derecho a utilizar las marcas comerciales, logotipos u otras marcas de Falquor sin consentimiento previo por escrito.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Falquor no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluyendo pérdidas de beneficios, datos o fondo de comercio, derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio. Nuestra responsabilidad total acumulada no superará el importe pagado por usted a Falquor en los doce (12) meses anteriores a la reclamación.

Falquor se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento. Notificaremos los cambios sustanciales mediante un aviso en nuestro sitio web o por correo electrónico. El uso continuado del Servicio tras la fecha de entrada en vigor de cualquier cambio implica su aceptación de los Términos revisados.

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación aplicable. Cualquier disputa derivada de estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en la jurisdicción donde opera Falquor, salvo que la legislación local imperativa exija lo contrario.

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, contáctenos en support@falquor.com. Nos comprometemos a responder todas las consultas en un plazo razonable.