شروط الخدمة

بالوصول إلى منصة Falquor ("الخدمة") أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه ("الشروط"). في حال عدم موافقتك على هذه الشروط، لا يحق لك الوصول إلى الخدمة أو استخدامها. تُشكّل هذه الشروط اتفاقية ملزمة قانونيًا بينك ("المستخدم") وبين Falquor ("الشركة" أو "نحن").

تُقدّم Falquor منصة إدارة ورش عمل قائمة على السحابة، مصمّمة للشركات العاملة في قطاع السيارات، وتُتيح إدارة أوامر العمل وتتبع وقت عمل الفنيين وتتبع مخزون قطع الغيار والعمليات متعددة المواقع وإصدار الفواتير وفق معايير Verifactu وPeppol. تُقدَّم الخدمة على أساس الاشتراك، وقد تخضع للتحديث أو التعديل أو الإيقاف بموجب إشعار مسبق.

تُقدَّم منصة Falquor عبر الشبكة الحدودية العالمية لـ Vercel (الواجهة الأمامية) وبنية Amazon Web Services (AWS) التحتية (الخلفية والتخزين). باستخدامك للخدمة، فإنك تُقرّ بأن بياناتك تُعالَج وتُخزَّن في مرافق تديرها AWS. تسري على البنية التحتية الأساسية شروط AWS الخاصة بها وضوابط أمانها وشهادات امتثالها -- بما فيها ISO 27001 وSOC 1/2/3 وآليات الامتثال للائحة GDPR.

تدعم Falquor طريقتين للمصادقة: تسجيل الدخول عبر Google OAuth 2.0، والتحقق عبر رمز لمرة واحدة (OTP) يُرسَل إلى البريد الإلكتروني. باختيارك تسجيل الدخول عبر Google، فإنك تُفوّض Falquor بالوصول إلى معلومات معينة من حساب Google الخاص بك (مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني) وفقًا لإعدادات حسابك. يخضع استخدامك لتسجيل الدخول عبر Google أيضًا لشروط خدمة Google وسياسة الخصوصية الخاصة بها.

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك وعن جميع الأنشطة التي تجري تحت حسابك. توافق على عدم استخدام الخدمة لأي غرض غير مشروع، وعدم إدخال أكواد خبيثة، وعدم محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي جزء من المنصة، وعدم التدخل في سلامة الخدمة أو أدائها.

جميع محتويات الخدمة ومميزاتها ووظائفها -- بما في ذلك البرمجيات والتصميم والعلامات التجارية والوثائق -- هي ملكية حصرية لـ Falquor وجهات ترخيصها. لا يمنحك أي بند في هذه الشروط حق استخدام العلامات التجارية أو الشعارات أو أي علامات خاصة بـ Falquor دون موافقة خطية مسبقة.

بالقدر الأقصى الذي يسمح به القانون المعمول به، لن تكون Falquor مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، بما في ذلك خسارة الأرباح أو البيانات أو الشهرة التجارية، الناشئة عن استخدامك للخدمة أو عدم قدرتك على استخدامها. لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية المبلغ الذي دفعته لـ Falquor خلال الاثني عشر (12) شهرًا السابقة للمطالبة.

تحتفظ Falquor بحق تحديث هذه الشروط أو تعديلها في أي وقت. سنُبلّغك بالتغييرات الجوهرية عبر إشعار على موقعنا الإلكتروني أو عبر البريد الإلكتروني. يُعدّ استمرارك في استخدام الخدمة بعد تاريخ نفاذ أي تغييرات قبولًا منك للشروط المُعدَّلة.

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقًا للقانون المعمول به. تختص المحاكم المختصة في الاختصاص القضائي الذي تعمل فيه Falquor حصريًا بالفصل في أي نزاعات تنشأ بموجب هذه الشروط، ما لم يستلزم القانون المحلي الإلزامي خلاف ذلك.

إن كان لديك أي استفسار بشأن هذه الشروط، يُرجى التواصل معنا على support@falquor.com. نسعى إلى الردّ على جميع الاستفسارات في غضون وقت معقول.